Misión
Cumplimos los sueños de los clientes con el compromiso total de nuestro talento humano, trabajando con excelencia, seguridad y dedicación, colocando especial atención a los detalles; creando valor y beneficios para clientes, colaboradores, proveedores, accionistas y la comunidad, en concordancia con la sostenibilidad y modernización.
Visión
En el 2021 seremos líderes en el sector hotelero través de la creación e experiencias vacacionales y de negocios gratamente memorables donde nuestros clientes se sientan felices y alcancen sus objetivos; Fortaleciendo a los colaboradores en su desarrollo profesional y humano, optimizando nuestros procesos, innovando y manteniendo el compromiso con la sostenibilidad y seguridad
Objetivos Integrales
• Mejorar continuamente los procesos y la calidad en la prestación de los productos/servicios ofrecidos.
• Mantener e incrementar la satisfacción de nuestros clientes, entregando servicios que cumpla con los requerimientos de calidad, con los requisitos legales aplicable y con los de otra índole suscritos a nuestras partes interesadas.
• Mitigar los impactos ambientales que se generan por las actividades que desarrolla nuestra empresa, mediante el uso racional de los recursos naturales y el control de los aspectos ambientales significativos.
• Prevenir la ocurrencia de enfermedades laborales mediante la implantación de programas de SST y el mejoramiento de las condiciones de trabajo.
• Disminuir la frecuencia de accidentes de trabajo mediante la continua identificación de peligros y el control de riesgos.
• Mantener e incrementar la satisfacción de nuestros clientes, entregando servicios que cumpla con los requerimientos de calidad, con los requisitos legales aplicable y con los de otra índole suscritos a nuestras partes interesadas.
• Mitigar los impactos ambientales que se generan por las actividades que desarrolla nuestra empresa, mediante el uso racional de los recursos naturales y el control de los aspectos ambientales significativos.
• Prevenir la ocurrencia de enfermedades laborales mediante la implantación de programas de SST y el mejoramiento de las condiciones de trabajo.
• Disminuir la frecuencia de accidentes de trabajo mediante la continua identificación de peligros y el control de riesgos.
VALORES:
• AMABILIDAD: Somos corteses y cordiales y le brindamos siempre una sonrisa para que usted se sienta como en casa y haga parte de nuestra familia Andes Plaza.
• POLIFUNCIONALIDAD: Estamos en capacidad de satisfacer sus necesidades y expectativas en cualquier área y en todo momento.
• LIDERAZGO: Estamos en busca de nuevas e innovadoras estrategias que nos permitan asumir los retos de mercado y la competencia.
• RESPONSABILIDAD: Colaboramos con la comunidad y cumplimos con nuestras obligaciones.
• MOTIVACIÓN Y ACTITUD POSITIVA FRENTE AL TRABAJO: Estamos motivados y comprometidos con la organización y dispuestos siempre a brindarles una cálida atención.
• CAPACITACIÓN: Tenemos oportunidades de crecimiento y desarrollo humano mediante programas y planes de capacitación.
POLÍTICA Integral
La Compañía Hotelera Andes Plaza SAS. Tiene como Política Integral satisfacer las necesidades y cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes, colaboradores, proveedores, contratistas, visitantes y público en general, manteniendo ambientes sanos y seguros.
Para conseguirlo:
Para conseguirlo:
Nos apoyamos en el sistema de gestión integral NTSH 006, la NTS TS 002, Resolución 0312 y la normatividad legal vigente para la SST, trabajando permanente en la identificación de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas e implementando acciones que aseguren su satisfacción y fidelidad, teniendo en cuenta los riesgos y oportunidades, con el compromiso total de nuestro talento humano que trabaja con excelencia, seguridad y dedicación.
Por lo tanto, nos comprometemos a:
• Cumplir con los requisitos legales aplicables al Hotel, y con otros requisitos que la Compañía Hotelera Andes Plaza SAS. Señale, relacionados con sus aspectos económicos, socioculturales y ambientales como: Emisión de gases (Monóxido de carbono) al ambiente, Generación de residuos, consumo de productos químicos, con el fin de minimizar el impacto ambiental; de igual manera identificar los peligros, la valoración y el control de los riesgos laborales significativos que puedan generarse en el desarrollo de las actividades administrativas y operativas.
• Garantizar el mejoramiento continuo de los procesos y la calidad en la prestación de los productos/servicios ofrecidos.
• Rechazar todo tipo de actividad turística que atente contra la sociedad, genere diferencias sociales o que ponga en riesgo la integridad física o mental de la comunidad y de sus colaboradores construyendo relaciones positivas donde podamos aportar al desarrollo local, mejorando la calidad de vida de las personas.
• Rechazar todo tipo de vulneración de los derechos humanos relacionados con los aspectos económicos, sociales y culturales, implementando acciones que aseguren la equidad y participación de todos los grupos étnicos dentro de nuestro entorno laboral con el fin de promover una cultura de igualdad laboral y prevenir la discriminación.
• Colocar nuestro empeño en la conservación del patrimonio cultural integrando los elementos gastronómicos, culturales y artísticos autóctonos de la región.
• Garantizar y velar porque se cumplan los derechos y deberes de nuestros proveedores, colaboradores y clientes.
• Promover la consulta y participación de los colaboradores como fortaleza para el sistema de gestión integral. Por último, manifestamos que estamos en contra de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA).